Chương 22: Phân Tích Stakeholder Tại Công Trường

Tám giờ sáng.

Căn hộ 702 tĩnh lặng hơn mọi ngày. Trịnh Uy Vũ đã rời khỏi nhà từ lúc tờ mờ sáng để chuẩn bị cho cuộc họp đàm phán mang tính sống còn tại công trường dự án The Apex. Sự vội vã của anh đã bỏ quên một tệp tài liệu bìa cứng chứa bản in đối chiếu thông số vật liệu kỹ thuật trên mặt bàn ăn.

Hạ An vừa pha xong ly cà phê, nhìn thấy tệp tài liệu liền cầm điện thoại lên. Trùng hợp thay, tin nhắn của Uy Vũ vừa lúc gửi tới: "Tôi để quên tệp tài liệu màu xanh trên bàn. Em có thể gọi Grab giao hàng hỏa tốc đến cổng công trường The Apex giúp tôi được không? Cảm ơn em."

Hạ An liếc nhìn đồng hồ. Sáng nay cô chỉ có một cuộc họp giao ban nhân sự vào lúc mười giờ rưỡi. Công trường The Apex cách công ty cô không xa. Giao tài liệu quan trọng cho một tài xế xe ôm công nghệ trong thời điểm nước rút này có quá nhiều rủi ro thất lạc.

"Tôi sẽ mang đến tận nơi cho anh," cô gõ nhanh dòng hồi đáp, xách túi bước ra khỏi nhà.

Chín giờ kém mười lăm. Hạ An đội chiếc mũ bảo hộ màu trắng do bảo vệ cấp, bước những bước thận trọng trên nền đất ngổn ngang gạch đá của công trường The Apex.

Bên trong căn lều chỉ huy dựng tạm bằng mái tôn, không khí đang ngột ngạt và đặc quánh như sắp nổ tung. Uy Vũ đứng khoanh tay, vẻ mặt sắc lạnh như một tảng băng trôi. Đối diện anh là lão Phát – Giám đốc dự án bên nhà thầu thi công, cùng vài tay kỹ sư phụ tá đang làm ầm ĩ.

"Tôi nói lại lần cuối, lỗi cung ứng vật tư chậm trễ không phải do chúng tôi," lão Phát vỗ bàn cái rầm, lớn tiếng đe dọa. "Giám đốc Trịnh, anh đừng lấy lý thuyết sách vở ra để ép người! Nếu hôm nay anh đình chỉ thi công bắt làm lại dầm thép, dự án trễ tiến độ một tháng. Mỗi ngày chậm trễ là hàng tỷ đồng tiền phạt từ ngân hàng. Anh chịu trách nhiệm giải trình với Chủ đầu tư được không?"

"Đó là việc của tôi. Còn việc của các anh là dỡ bỏ toàn bộ phần thép sai quy chuẩn," Uy Vũ gằn giọng, không nhượng bộ lấy một milimet.

Nhưng rõ ràng, cuộc đàm phán đang rơi vào bế tắc. Uy Vũ nắm chắc lý lẽ kỹ thuật, nhưng lão Phát lại đang chơi trò thao túng tâm lý (gaslighting) và sử dụng chính nỗi sợ chậm tiến độ của Chủ đầu tư làm lá chắn để bù lu bù loa, chối bỏ trách nhiệm.

Đúng lúc đó, Hạ An vén tấm bạt bước vào.

"Tài liệu của anh đây," cô bước tới, mỉm cười nhẹ nhàng đặt tệp bìa xanh lên bàn trước mặt Uy Vũ.

Sự xuất hiện của một người phụ nữ mặc váy công sở thanh lịch, nhan sắc rạng rỡ giữa công trường đầy mùi mồ hôi và sắt thép lập tức thu hút sự chú ý của toàn bộ những người có mặt. Uy Vũ hơi ngạc nhiên, ánh mắt anh ngay lập tức mềm đi vài phần. "Cảm ơn em. Bên ngoài bụi lắm, em về công ty trước đi."

Hạ An không quay đi. Cô liếc nhìn những gương mặt đỏ gay của nhóm nhà thầu, rồi nhìn sang bản vẽ đang bị nhàu nát trên bàn. Bộ não của một chuyên gia nhân sự lập tức phân tích tình hình. Cô biết, trong những cuộc chiến bùn lầy thế này, sự cương trực của một kỹ sư như Uy Vũ đôi khi sẽ bị những kẻ lọc lõi chốn công trường làm cho bế tắc.

"Anh Trịnh, có vẻ cuộc đàm phán không được suôn sẻ," Hạ An quay sang Uy Vũ, thì thầm nhưng đủ để những người xung quanh nghe thấy. Sau đó, cô tự nhiên kéo một chiếc ghế nhựa, ngồi xuống ngay cạnh anh, phong thái bỗng chốc trở nên sắc bén và uy quyền. "Để tôi giúp anh một tay."

Uy Vũ khẽ nhướng mày. Anh thừa biết sự lợi hại của người phụ nữ này, nên không ngần ngại lùi lại nửa bước, nhường sân khấu cho cô. "Giới thiệu với các anh, đây là cố vấn đàm phán của tôi."

Lão Phát nhếch mép cười khẩy, đánh giá Hạ An từ đầu đến chân. "Cô gái, chỗ này là công trường xây dựng, không phải sàn diễn thời trang. Cô thì hiểu gì về mác bê tông với kết cấu chịu lực mà đàm phán?"

Hạ An mỉm cười, một nụ cười điềm tĩnh và giảo hoạt mang đậm chất HR. Cô đan hai bàn tay vào nhau, đặt lên bàn.

"Đúng vậy, tôi không hiểu gì về mác bê tông. Chuyên môn của tôi là phân tích con người," Hạ An cất giọng, âm vực phẳng lặng nhưng chứa sức nặng ngàn cân. "Anh Phát, trong quản trị nhân sự, chúng tôi có một thuật ngữ gọi là Stakeholder Analysis (Phân tích các bên liên quan). Hôm nay, tôi xin phép phân tích vị thế của anh."

Cô lấy một tờ giấy trắng, rút cây bút từ túi xách ra. "Anh đang cố tình gộp chung lợi ích của anh và lợi ích của Chủ tịch công ty thầu thi công làm một. Anh lấy sự trễ tiến độ của Chủ đầu tư ra làm lá chắn để che đậy cho việc ăn bớt vật tư của mình."

Lão Phát sững người, nụ cười trên môi tắt ngấm.

Hạ An gõ mạnh đầu bút xuống bàn, nhắm thẳng vào 'yết hầu' của kẻ đối diện. "Nhưng bản chất, anh cũng chỉ là một người làm công ăn lương. Việc hạ mác thép xuống CB400V có thể giúp anh hoàn thành KPI lợi nhuận và nhận được một khoản tiền thưởng từ công ty. Nhưng anh có từng tính đến rủi ro cá nhân (Personal Risk) chưa?"

Cô đẩy tờ giấy về phía lão Phát. "Nếu tòa nhà này sập, hoặc nếu Giám đốc Trịnh đưa bản báo cáo sai phạm kỹ thuật này lên Sở Xây dựng, chữ ký chịu trách nhiệm thi công hiện trường là của anh. Theo luật Hình sự, anh sẽ đối mặt với tội vi phạm quy định xây dựng gây hậu quả nghiêm trọng."

Hạ An hơi nghiêng người về phía trước, ánh mắt sắc như dao cạo, dùng nghệ thuật quản trị xung đột đánh đòn tâm lý chí mạng. "Anh nghĩ xem, khi cơ quan điều tra vào cuộc, Chủ tịch của anh sẽ bỏ ra vài chục tỷ để cứu một giám đốc dự án như anh, hay sẽ vui vẻ đẩy anh ra làm con tốt thí để phủi sạch trách nhiệm cho tập đoàn?"

Giọt mồ hôi lạnh toát rịn ra trên trán lão Phát. Cả căn lều chỉ huy bỗng chốc rơi vào tĩnh lặng. Lớp vỏ bọc "vì tiến độ" lập tức vỡ vụn trước sự phân tích tâm lý lạnh lùng và tàn nhẫn của Hạ An.

"Anh Phát, anh đe dọa chúng tôi bằng tiến độ. Nhưng nếu phải ra tòa, người ngồi tù là anh, chứ không phải tiến độ," Hạ An chốt hạ, mỉm cười vô cùng mềm mỏng nhưng lại khiến kẻ khác ớn lạnh sống lưng. "Tôi khuyên anh, phá dỡ làm lại từ đầu. Giữ lại cái nghề, và quan trọng hơn là giữ lại cái mạng."

Lão Phát đảo mắt hoảng loạn. Khi rủi ro hình sự bị đè trực tiếp lên cổ, tâm lý bảo vệ bản thân của một kẻ làm thuê ngay lập tức đè bẹp mọi sự ngạo mạn. Lão run rẩy cầm tờ giấy quy chuẩn kỹ thuật lên, lau mồ hôi trán.

"Được... chúng tôi sẽ chịu chi phí bóc dỡ và thi công lại hệ dầm thép," lão Phát cắn răng, lắp bắp chấp nhận đầu hàng.

Thế cờ lật ngược hoàn toàn chỉ trong vòng năm phút. Hạ An đứng lên, vuốt lại vạt áo váy phẳng phiu, gật đầu chào những người trong lều rồi quay gót bước ra ngoài.

Uy Vũ sải những bước dài đuổi theo cô. Khi cả hai đứng dưới bóng râm của chiếc máy cẩu khổng lồ, cách xa khu vực ồn ào, anh vươn tay kéo nhẹ cánh tay cô lại.

Hạ An quay đầu. Trịnh Uy Vũ đứng đó, chiếc mũ bảo hộ làm tôn lên những đường nét nam tính, phong trần. Giữa công trường đầy khói bụi, lồng ngực anh khẽ phập phồng, khóe môi khẽ nhếch lên một nụ cười đầy tự hào. Ánh mắt anh không rời khỏi cô nửa tấc, xoáy sâu vào bóng dáng người phụ nữ nhỏ bé nhưng kiên định đang giải tỏa đám đông, sáng rực lên giữa cái nắng chói chang của mùa hạ.

"Em vừa đè bẹp một con sói già công trường mà không cần dùng đến một thuật ngữ kỹ thuật nào," Uy Vũ lên tiếng, giọng nói trầm ấm chất chứa sự tự hào mãnh liệt. Anh đưa tay, cẩn thận lau đi một vệt bụi xám vô tình bám trên má cô. "Cảm ơn em, đồng đội."

Hạ An khẽ cong khóe môi, trái tim đập rộn lên vì cái chạm dịu dàng của anh. "IQ của kiến trúc sư kết hợp với EQ của nhân sự. Tôi đã nói rồi, chúng ta là một đội rất mạnh mà."

Uy Vũ nhìn cô, nụ cười trên môi càng lúc càng sâu hơn. Trong giây phút này, anh nhận ra một cách rõ ràng và xác đáng nhất: Lê Hạ An không chỉ là một bến đỗ bình yên để anh trở về sau cơn bão, mà cô còn là mảnh ghép hoàn hảo nhất, đủ bản lĩnh để sát cánh cùng anh đứng giữa tâm bão. Căn hộ 702 không còn là nơi ẩn náu của hai tâm hồn cô đơn nữa, nó đã trở thành vương quốc của hai kẻ sinh ra là để dành cho nhau.