Chương 79: Trí Tuệ Nhân Tạo Chạy Bằng Cơm Và Dây Chuyền Xử Lý Dữ Liệu

Nền kinh tế Đại Tiêu bùng nổ rực rỡ với hàng loạt các ngành nghề mới: Siêu thị, Bảo hiểm, Bán bản quyền. Dòng tiền ra vào quốc khố mỗi ngày đạt đến con số hàng chục triệu lượng. Thế nhưng, sự giàu có này lại kéo theo một thảm họa khác: Quá tải sổ sách (Data Processing Bottleneck).

Đám thái giám và kế toán của Hộ Bộ thức trắng năm đêm liền, gõ bàn tính đến tóe lửa, mắt thâm quầng như gấu trúc mà vẫn không sao cộng trừ hết đống hóa đơn khổng lồ. Cao Thắng – trợ lý đắc lực của Tần Uyển – cũng mệt mỏi đến mức vừa đi vừa ngủ gật, suýt ngã lộn cổ xuống giếng.

Tiêu Cảnh Dực lo lắng nhìn núi sổ sách cao ngập đầu trong Trường Xuân Cung: "Uyển nhi, hay là trẫm triệu tập toàn bộ Đại học sĩ (Scholars) ở Hàn Lâm Viện sang đây giúp nàng gõ bàn tính nhé? Bọn họ là những người đỗ đạt cao nhất, tính toán chắc chắn giỏi!"

Tần Uyển vừa xoa bóp thái dương vừa gạt đi: "Mấy lão học giả đó chỉ giỏi ngâm thơ và cãi cùn! Mời họ về làm Kế toán trưởng (CFO) thì được, chứ bắt họ làm việc culi nhập liệu (Data Entry) thì họ sẽ đòi lương trên trời, lại còn đình công vì tự ái! Chúng ta cần một hệ thống 'Máy tính chạy bằng cơm' với chi phí cực rẻ!"

Nói là làm, Tần Uyển lập tức xuất tiền thuê một khoảng sân rộng ở ngoại ô. Nàng không tuyển dụng Tú tài hay người biết chữ, mà gom hàng trăm đứa trẻ mồ côi và đám thái giám hạ cấp không có học hành gì (Unskilled Labor / Lao động phổ thông) đem về.

Sếp tổng đi theo xem, thấy một bầy trẻ con lấm lem bùn đất thì lắc đầu ngán ngẩm: "Nàng định mở nhà trẻ à? Bọn chúng chữ bẻ đôi không biết, làm sao mà tính toán được ngân sách quốc gia?"

"Bệ hạ cứ chờ xem!"

Tần Uyển áp dụng ngay "Thuyết Quản lý Khoa học" (Taylorism / Scientific Management). Thay vì dạy mỗi đứa trẻ cách tính toán trọn vẹn một cuốn sổ (mất hàng năm trời), nàng băm nát quy trình tính toán thành những bước siêu nhỏ (Micro-tasking).

Nàng chia bọn trẻ thành một 'Dây chuyền sản xuất' (Assembly Line). Nhóm A (chỉ gồm những đứa biết đếm từ 1 đến 10): Chỉ làm duy nhất một việc là cộng hai con số hàng đơn vị. Nếu tổng lớn hơn 10 thì viết số dư ra giấy, ném hạt đậu sang rổ của Nhóm B. Nhóm B: Chỉ việc đếm số hạt đậu (phần nhớ) cộng vào cột hàng chục. Nhóm C: Có nhiệm vụ chép lại các con số cuối cùng vào sổ lớn.

Không đứa trẻ nào cần hiểu toàn bộ cuốn sổ nói gì. Chúng chỉ cắm đầu làm đi làm lại một thao tác như một cỗ máy vô tri (Automation / Trí tuệ nhân tạo chạy bằng cơm). Để kích thích năng suất, Tần Uyển trả lương theo "Khoán sản phẩm" (Piece-rate Pay): Cứ cộng đúng một trăm phép tính, thưởng một chiếc bánh bao thịt!

Hiệu ứng bùng nổ. Vì thao tác quá đơn giản và lặp đi lặp lại (Standardization), tốc độ của những đứa trẻ này nhanh như chớp. Chỉ trong ba ngày, núi sổ sách hóa đơn tồn đọng của Hộ Bộ đã được "Dây chuyền tính toán" này xử lý sạch sẽ, chính xác đến từng cắc bạc!

Sếp tổng cầm cuốn sổ tổng kết cuối tháng gọn gàng sạch sẽ trên tay mà run rẩy: "Đám trẻ ranh chữ không biết đọc, lại có thể tính toán nhanh hơn cả mười vị Đại học sĩ cộng lại sao?"

"Thưa bệ hạ, đây gọi là 'Thuê ngoài quy trình buôn bán' (BPO - Business Process Outsourcing)!" Tần Uyển tự hào khoanh tay nhìn xưởng tính toán của mình hoạt động trơn tru. "Bằng cách chia nhỏ công việc phức tạp thành các khâu cơ bản (Division of Labor), chúng ta có thể dùng lao động giá siêu rẻ để làm ra khối lượng công việc khổng lồ, lại còn dễ dàng 'Mở rộng quy mô' (Scalability) khi cần thiết. Đứa nào làm sai hoặc nghỉ ốm, chỉ cần nhét đứa khác vào thay là xong!"

Kể từ ngày đó, Đại Tiêu chính thức sở hữu một "Trung tâm Xử lý Dữ liệu" (Data Center) khổng lồ, vận hành hoàn toàn bằng sức người và bánh bao thịt. Tiêu Cảnh Dực một lần nữa phải quỳ gối bái phục trước tư duy bóc lột sức lao động đến mức tận cùng, lạnh lùng nhưng siêu hiệu quả của nữ Tư bản Tần Uyển.