Chương 132: Buồng Vang Kỹ Thuật Số Và Trò Chơi Phân Cực Đám Đông

Kể từ khi tấm "Thẻ Ngọc Thông Minh" (Smart Jade) được Tần Uyển phát không cho toàn dân và phủ sóng mạng lưới ma thuật khắp kinh thành, một hiện tượng tâm lý cực kỳ kỳ quái và đen tối đã len lỏi vào đời sống. Bá tánh vốn hiền lành, chất phác, quanh năm chỉ biết làm ruộng và chào hỏi nhau bằng nụ cười thân thiện, bỗng dưng biến đổi tính cách hoàn toàn. Bọn họ trở nên cực kỳ hung hăng, mất kiên nhẫn, hở ra một chút là chửi bới, nguyền rủa, và mạt sát lẫn nhau bằng những ngôn từ thô bỉ nhất trên các "Diễn đàn Không gian mạng" (Cyberspace Forums).

Mọi chuyện tồi tệ bắt đầu bùng nổ khi bộ phận Marketing của triều đình tung ra thị trường hai mẫu áo choàng mùa đông mới nhất: Một chiếc màu Đỏ thẫm thêu hình hỏa long và một chiếc màu Xanh ngọc bích thêu hình thủy quái.

Đúng ra, người dân có quyền tự do lựa chọn màu sắc theo sở thích cá nhân. Nhưng Tần Uyển không cho phép sự tự do tẻ nhạt ấy tồn tại, bởi vì hòa bình không tạo ra tương tác. Nàng ra lệnh cho Đội pháp sư Kỹ thuật phần mềm thiết lập một "Thuật toán Phân loại" (Sorting Algorithm) ẩn sâu trong mạng lưới Thẻ Ngọc, âm thầm can thiệp vào dòng chảy thông tin của từng cá nhân.

Hệ quả là, những kẻ nào lỡ tay bấm Thích (Like) hình ảnh chiếc áo Đỏ sẽ ngay lập tức bị hệ thống cô lập vào một không gian thông tin riêng biệt. Bọn họ liên tục được nhồi nhét, ngày đêm được đề xuất (Recommended) các bài viết ca ngợi phe Đỏ là những con người yêu nước, thượng đẳng, dũng cảm. Song song đó, Thuật toán bơm hàng loạt "Tin giả" (Fake News) chấn động, bịa đặt rằng phe thích áo Xanh là lũ phản tặc, đớn hèn, rước voi giày mả tổ.

Và ở chiều ngược lại, những người bấm thích áo Xanh cũng sẽ bị nhồi sọ bằng những bài viết miệt thị phe Đỏ là những kẻ mọi rợ, khát máu, thiếu văn minh.

Chỉ trong một thời gian ngắn, hai phe bị nhốt chặt trong những "Buồng Vang" (Echo Chambers) khổng lồ của chính mình. Họ chỉ nghe thấy những âm thanh, những bài viết đồng tình tuyệt đối với quan điểm của bản thân, và bị tẩy não đến mức từ chối mọi sự thật khách quan ở bên ngoài. Chiến lược mồi nhử sự căm phẫn (Rage-bait) của Tần Uyển đã leo thang thành công vượt bậc. Phe Đỏ và phe Xanh lôi nhau ra giữa ngã tư chợ, chửi bới, ném gạch đá, thậm chí đánh nhau sứt đầu mẻ trán, máu chảy lênh láng chỉ vì một cái màu áo vô tri.

Tiêu Cảnh Dực đứng trên tường thành nhìn xuống cảnh hỗn loạn, vội vàng chạy đi tìm vợ: "Uyển nhi! Nàng có thấy không? Dân chúng đang chém giết nhau ngoài đường kìa! Nàng thiết kế cái Thuật toán quái quỷ kiểu gì mà làm cho xã hội loạn cào cào lên thế? Họ không còn là con người nữa, họ hành xử như những con thú đói! Mau ra lệnh tắt cái mạng xã hội ma quỷ đó đi, trước khi kinh thành biến thành biển máu!"

Tần Uyển vẫn thản nhiên ngồi tựa lưng vào ghế ngọc, nhàn nhã nhấp một ngụm trà sen thượng hạng, móng tay thon dài gõ nhịp nhàng xuống mặt bàn: "Tắt là tắt thế nào? Bệ hạ làm ơn mở bảng Báo cáo Lượt tương tác (Engagement Rate) ra mà xem! Lượng truy cập đang tăng vọt theo phương thẳng đứng kìa! Bọn họ càng tức giận, mắt họ càng đỏ ngầu, thì họ càng lướt Thẻ Ngọc nhiều hơn một cách điên cuồng (Doomscrolling). Và Bệ hạ đoán xem? Lượt lướt càng nhiều, chúng ta càng hiển thị được nhiều Quảng cáo, và Dòng tiền thu về lại càng cuồn cuộn chảy vào kho bạc!"

"Nhưng bọn họ chém nhau! Đã có án mạng xảy ra rồi!" Tiêu Cảnh Dực tuyệt vọng hét lên.

"Thà bọn họ chém nhau, còn hơn là bọn họ chém Bệ hạ!" Tần Uyển đột ngột đập mạnh tách trà xuống bàn, đôi mắt phượng nheo lại sắc lẹm, lạnh lùng tiết lộ chân lý rùng rợn của nghệ thuật trị quốc kỹ thuật số. "Bệ hạ phải hiểu điều này: Sự đoàn kết của giai cấp bần nông chính là lưỡi gươm kề tận cổ của Hoàng gia và giới tư bản! Nếu họ không cãi nhau, họ sẽ ngồi lại với nhau, họ sẽ thảo luận về sưu cao thuế nặng, về sự bất công, và rồi họ sẽ khởi nghĩa!"

Nàng đứng dậy, khoát tay chỉ về phía đám đông đang đánh nhau ngoài kia: "Để bảo vệ ngai vàng vĩnh cửu, chúng ta bắt buộc phải dùng công nghệ để 'Phân cực đám đông' (Polarization)! Hãy chủ động chia rẽ họ thành phe Đỏ và phe Xanh, phe bảo vệ chó và phe bảo vệ mèo, phe ăn chay và phe ăn mặn. Cứ ném cho đám đông một cục xương tranh cãi nhỏ nhặt nhất, tẩm ướp bằng những ngôn từ kích động. Họ sẽ bận rộn cắn xé lẫn nhau cho đến chết mà quên đi một sự thật vĩ đại: Kẻ thực sự đang tước đoạt tài sản và móc túi họ mỗi ngày... chính là chúng ta!"

Sếp tổng lặng người, cảm thấy một luồng khí lạnh chạy dọc sống lưng. Hóa ra, những cuộc cãi vã điên cuồng, những dòng bình luận độc hại (Toxic comments) chửi rủa nhau trên mạng ma thuật hoàn toàn không phải là một Lỗi hệ thống (Bug) vô ý. Nó là một TÍNH NĂNG (Feature) hoàn hảo do đích thân Tần Uyển thiết kế tỉ mỉ. Nàng dùng Thuật toán để khuếch đại sự thù hận, biến cơn thịnh nộ bốc đồng của đám đông thành Dòng tiền (Cash flow) vô tận, đồng thời triệt tiêu vĩnh viễn khả năng họ liên kết lại với nhau để lật đổ chế độ bóc lột của Tập đoàn Đại Tiêu.