Chương 20: Tìm Người Giơ Đầu Chịu Báng

Phòng họp lớn của Cú Đêm Tech tĩnh lặng như một nấm mồ. Không khí căng như dây đàn, có thể dễ dàng đứt phựt chỉ bằng một cái hắt hơi.

Giám đốc điều hành đập mạnh xấp báo cáo lên bàn. "Thiệt hại sơ bộ là hơn hai trăm triệu đồng do trừ sai tiền khách, nhưng thiệt hại về uy tín là vô giá! Lỗi này do ai chịu trách nhiệm?"

Những ánh mắt ái ngại dồn về phía cuối bàn, nơi Bình đang khoanh tay ngồi im lìm. Gương mặt anh xám xịt, không một giọt máu.

"Là trách nhiệm của phòng IT. Em là Trưởng phòng, em sẽ chịu toàn bộ." Giọng Bình vang lên, đều đều và lạnh lẽo, không hề có ý định trốn tránh.

"Chịu? Cậu chịu bằng cách nào?" Trưởng phòng Sale, một người đàn ông trung niên béo phệ, nhếch mép cười khẩy. "Cậu định đền hai trăm triệu này, hay định đền lại số lượng khách hàng đang lũ lượt gỡ app kia? Lúc làm tính năng, tôi đã bảo cứ đi thuê ngoài cho nhanh, cậu cứ khăng khăng đòi tự build in-house cho bảo mật. Giờ thì bảo mật ở đâu? Sự yếu kém của IT đang giết chết công sức bán hàng của chúng tôi!"

Những lời buộc tội cay độc chĩa thẳng vào Bình. Vài người khác cũng bắt đầu hùa theo. Trong chốn công sở, khi vinh quang thì cùng hưởng, nhưng khi thảm họa xảy ra, việc tìm một kẻ giơ đầu chịu báng là bản năng sinh tồn.

Có người thậm chí còn bóng gió đề nghị Bình nên nộp đơn từ chức để xoa dịu dư luận.

An ngồi bên phía đối diện, hai bàn tay giấu dưới gầm bàn đã siết chặt lại đến mức móng tay đâm vào lòng bàn tay rỉ máu. Cô xót xa nhìn Bình bị chà đạp. Hơn ai hết, cô biết anh và đội IT đã thức trắng bao nhiêu đêm, đã nỗ lực đến kiệt sức để xây dựng hệ thống này.

Lỗi kỹ thuật là điều khó tránh khỏi trong ngành phần mềm, nhưng việc dồn toàn bộ tội lỗi cho một người đã dốc cạn tâm huyết là quá tàn nhẫn.

Đột nhiên, An đẩy ghế đứng phắt dậy. Tiếng chân ghế nghiến trên mặt sàn thu hút sự chú ý của toàn bộ phòng họp.

"Lỗi kỹ thuật thuộc về IT, nhưng khủng hoảng truyền thông thì không thể giải quyết bằng cách đuổi việc người sửa lỗi!" Giọng An vang lên dõng dạc, đanh thép, đôi mắt cô nhìn thẳng vào vị Trưởng phòng Sale vừa buông lời cay nghiệt.

"Cô thì biết cái gì?" Ông ta lườm cô.

"Em biết rằng nếu bây giờ anh Bình từ chức, hệ thống ai sẽ sửa? Mất bao lâu để một người mới nắm được toàn bộ kiến trúc mà anh ấy đã xây dựng? Hàng ngàn khách hàng đang chửi rủa ngoài kia, họ cần tiền được hoàn lại và lời xin lỗi, chứ không cần biết nội bộ chúng ta đuổi việc ai!"

An hướng ánh mắt về phía Giám đốc. "Sếp! Xin hãy cho MKT và IT 48 giờ. Phòng MKT sẽ đứng ra phát ngôn, xoa dịu khách hàng và tung chương trình đền bù. Phòng IT sẽ tập trung khắc phục lỗi và hoàn tiền. Việc chúng ta cần làm bây giờ là dập lửa, chứ không phải đi tìm người đốt nhà để băm vằm!"

Lời tuyên bố của An như một gáo nước lạnh tạt vào sự hoảng loạn của ban lãnh đạo. Bình ngước lên nhìn cô, ánh mắt rung động dữ dội. Cô gái nhỏ bé với những ý tưởng viển vông, ồn ào ngày nào, giờ đây lại đang đứng sừng sững như một nữ chiến binh, dùng chút sức lực mỏng manh của mình để chắn ngang mũi giáo dư luận đang lao thẳng vào ngực anh.

"Được. Bốn mươi tám giờ." Giám đốc gật đầu. "Nếu không giải quyết xong, cả hai phòng ban tự chuẩn bị đơn xin nghỉ việc đi."