Chương 29: Dữ Liệu Bất Bại

Một tuần lễ trôi qua kể từ ngày Đặng Diệp Chi đơn phương dựng lên bức tường băng giá.

Bầu không khí bên trong Bệnh viện Đa khoa Nam An vẫn duy trì trạng thái "chiến tranh lạnh" ngột ngạt và căng thẳng. Hoàng Minh Triết giữ đúng lời hứa, anh hoàn toàn lùi lại phía sau, giữ khoảng cách tuyệt đối chuẩn mực của một cấp dưới với Giám đốc điều hành. Anh vùi đầu vào các ca mổ từ sáng sớm đến đêm khuya, bóng dáng cao lớn luôn xuất hiện cùng với sự mệt mỏi, hốc hác hiện rõ trên khuôn mặt.

Nhìn thấy anh tự hành hạ bản thân như vậy, trái tim Chi đau thắt lại từng cơn. Nhưng lý trí của một người con gái mang trên vai quá nhiều gánh nặng mưu sinh buộc cô phải cắn răng chịu đựng, không cho phép bản thân yếu lòng bước tới an ủi anh. Cô tự nhủ, chỉ cần cô giữ vững sự lạnh lùng này thêm một thời gian nữa, vị bác sĩ thiên tài ấy chắc chắn sẽ chán nản mà rời bỏ vũng bùn lầy của cô.

Thế nhưng, giữa lúc sóng ngầm tình cảm còn chưa được giải quyết, một cơn bão thực sự từ trên trời rơi xuống đã ập đến, nhắm thẳng vào vương quốc mà họ đang ngày đêm gầy dựng.

Kẻ thù trong bóng tối không ai khác chính là Phòng khám Vạn Tâm – đối thủ từng bị Nam An nẫng tay trên gói thầu khám sức khỏe béo bở của khu công nghiệp Bình Đông. Cay cú vì mất miếng ăn, cộng thêm sự đố kỵ từ một số đồng nghiệp cũ của Triết tại Bệnh viện Trung tâm Nam Đô, bọn chúng đã câu kết với nhau, hèn hạ giở một đòn bẩn thương trường. Chúng ngụy tạo bằng chứng giả, gửi một lá đơn tố cáo nặc danh lên Thanh tra Sở Y tế với những tội danh cực kỳ nghiêm trọng nhằm mục đích triệt hạ, đóng cửa hoàn toàn Nam An.

---

Chín giờ sáng ngày thứ Hai.

Sảnh chính Nam An đang trong giờ cao điểm, hàng trăm bệnh nhân xếp hàng chờ khám bệnh, nhận thuốc.

Đột nhiên, tiếng phanh xe rít chói tai vang lên ngay trước cửa kính tự động. Một chiếc xe thùng màu trắng mang biển số xanh đậu xịch lại. Cửa xe mở tung, một đoàn kiểm tra liên ngành gồm sáu cán bộ mặc đồng phục áo xanh nhạt, nét mặt nghiêm nghị, tay cầm cặp táp ập vào sảnh chính.

Khí tràng uy nghiêm của cơ quan công quyền lập tức làm cho bầu không khí ồn ào của sảnh chờ im bặt. Bệnh nhân ngơ ngác, các y tá lễ tân tái mặt.

Vị trưởng đoàn trạc ngũ tuần, giữ vẻ mặt hình sự nghiêm khắc, bước lên phía trước. Ông dứt khoát rút chiếc thẻ ngành trong túi áo ngực ra, giơ cao trước mặt mọi người, giọng nói đanh thép vang vọng:

"Chúng tôi là Đoàn thanh tra liên ngành của Sở Y tế. Theo Quyết định số 405, chúng tôi tiến hành thanh tra toàn diện đột xuất Bệnh viện Đa khoa Nam An dựa trên đơn thư tố cáo khẩn cấp."

Nói rồi, ông mở tờ giấy A4 đóng dấu đỏ chót, đọc to từng chữ như búa bổ vào màng nhĩ của mọi người: "Bệnh viện Nam An bị tố cáo vi phạm nghiêm trọng quy trình bảo quản dây chuyền lạnh (Cold Chain) đối với vắc xin và sinh phẩm y tế, gây nguy hiểm đến tính mạng người dùng. Đồng thời, có dấu hiệu lén lút tiến hành các ca mổ chui vượt tuyến danh mục kỹ thuật cho phép. Theo quy định pháp luật, tôi yêu cầu Ban Giám đốc lập tức hợp tác. Các đồng chí, lập tức giăng dây an ninh, niêm phong toàn bộ tủ bảo quản thuốc, kho vắc xin và các phòng tiểu phẫu để phục vụ công tác điều tra!"

"Rõ!" Các cán bộ cấp dưới đồng loạt đáp lời, nhanh chóng rút băng dính niêm phong chuyên dụng ra, rảo bước về phía khu vực dược và phòng mổ.

---

Sự hoảng loạn bùng nổ. Tiếng xì xào to nhỏ của hàng trăm bệnh nhân bắt đầu biến thành sự phẫn nộ và sợ hãi. "Vắc xin hỏng à?", "Họ mổ chui sao?", "Trời ơi, tôi vừa tiêm thuốc ở đây xong!"... Danh tiếng mà Nam An dày công xây dựng đang đứng trên bờ vực sụp đổ chỉ trong tích tắc dưới sức mạnh của một tờ đơn nặc danh.

Hoàng Minh Triết vừa bước ra khỏi phòng mổ số hai, trên người vẫn mặc nguyên bộ đồ phẫu thuật màu xanh lục. Chứng kiến cảnh tượng hỗn loạn và những dải băng niêm phong đang được giăng lên, đôi lông mày rậm của anh nhíu chặt lại.

Trong tư cách là Giám đốc chuyên môn, Triết biết rõ những cáo buộc này là hoàn toàn bịa đặt. Nhưng anh cũng hiểu rõ sức ép khủng khiếp của pháp lý. Theo bản năng bảo vệ ăn sâu vào máu, Triết lập tức định sải những bước chân dài tiến về phía vị trưởng đoàn thanh tra. Anh định dùng uy tín nghề nghiệp của bản thân, đứng ra nhận toàn bộ trách nhiệm giải trình chuyên môn để che chắn cho Đặng Diệp Chi, không để cô phải đối mặt với mũi sùi dư luận và áp lực pháp lý nặng nề này. Dù cô có ghét bỏ, xa lánh anh, anh vẫn muốn là bức tường thành vững chãi nhất của cô.

Thế nhưng, ngay khi chân Triết vừa bước lên phía trước nửa bước, một cánh tay thon thả, mặc áo vest đen đột ngột đưa lên ngang tầm mắt, chặn đứng anh lại.

Triết sững người.

Đặng Diệp Chi lách qua người anh, bước lên phía trước. Không một chút hoảng loạn, không một giọt mồ hôi trên trán, cũng không hề có những lời giải thích vòng vo, than khóc ỉ ôi của kẻ yếu thế. Sống lưng cô thẳng tắp, phong thái toát ra sự sắc lạnh, điềm tĩnh và uy quyền tuyệt đối của một vị nữ COO đích thực. Cô ném cho Triết một ánh mắt ra hiệu: Chuyện này, để em lo.

---

Chi bước tới trước mặt vị Trưởng đoàn thanh tra, khẽ mỉm cười lịch thiệp nhưng không hề hạ mình khúm núm:

"Kính chào đồng chí Trưởng đoàn. Tôi là Đặng Diệp Chi, Giám đốc điều hành của Nam An. Chúng tôi hoàn toàn tôn trọng quy trình công tác của Sở Y tế và hoan nghênh sự minh bạch. Tuy nhiên, trước khi các đồng chí dán niêm phong gây hoang mang cho hàng trăm bệnh nhân đang có mặt ở đây, tôi thiết nghĩ các đồng chí nên xem qua một vài bằng chứng nhỏ của chúng tôi."

Không đợi đối phương phản ứng, Chi bình thản quay gót, bước những bước đi vững chãi, nhịp nhàng trên đôi giày cao gót về phía quầy lễ tân. Cô mở chiếc laptop cá nhân của mình, cắm dây cáp kết nối thẳng lên màn hình TV kích thước lớn đang dùng để gọi số thứ tự tại sảnh.

Mọi ánh mắt của cả đoàn thanh tra, của hàng trăm bệnh nhân, và của cả Hoàng Minh Triết đều đổ dồn vào màn hình.

Chi gõ phím lách cách, đăng nhập vào một hệ thống phần mềm quản trị đặc biệt.

"Thưa các đồng chí," Chi vừa thao tác vừa dõng dạc thuyết minh, giọng nói trong trẻo vang vọng khắp sảnh, "Khác với các phòng khám thông thường chỉ ghi chép nhiệt độ tủ thuốc bằng sổ tay có thể dễ dàng tẩy xóa, bóp méo. Nam An chúng tôi, ngay từ ngày đầu thành lập, đã đầu tư một khoản tiền khổng lồ để lắp đặt Hệ thống giám sát nhiệt độ kho lạnh IoT (Internet of Things) tự động."

Màn hình hiển thị một giao diện đồ họa hiện đại. Hàng chục biểu đồ đường thẳng tắp hiện ra.

Chi dùng bút laser chỉ vào màn hình: "Hệ thống này được gắn cảm biến ở mọi ngóc ngách của kho vắc xin và tủ thuốc, cập nhật nhiệt độ theo thời gian thực mỗi 15 phút một lần. Và quan trọng nhất, mọi dữ liệu này đều được mã hóa và lưu trữ trực tiếp lên hệ thống chứng thực Blockchain của một đơn vị kiểm toán thứ ba độc lập. Không một ai, kể cả tôi là Giám đốc, có thể sửa đổi, xóa bỏ hay thao túng dù chỉ là 0.1 độ C."

---

Vị Trưởng đoàn thanh tra bước tới gần màn hình, nheo mắt nhìn kỹ vào các biểu đồ. Những chuyên viên y tế đi cùng cũng xúm lại, vẻ mặt từ nghiêm trọng dần chuyển sang ngạc nhiên tột độ.

Chi tiếp tục phóng to dải thời gian của sáu tháng vừa qua.

"Như các đồng chí đang thấy bằng mắt thật, việc bảo quản vắc xin yêu cầu nhiệt độ nghiêm ngặt từ 2 đến 8 độ C. Biểu đồ của Nam An trong suốt sáu tháng qua, kể cả trong những đêm giông bão mất điện lưới, vẫn duy trì một đường thẳng băng tĩnh lặng ở mức giao động cực nhỏ từ 3.5 đến 4.2 độ C nhờ hệ thống điện dự phòng tự động. Không có bất cứ một đứt gãy nào trong dây chuyền lạnh. Số liệu điện tử phi tập trung này, liệu có thể dùng để đập tan cái gọi là 'đơn thư nặc danh' kia chưa thưa đồng chí?"

Tiếp đó, chỉ bằng hai cú click chuột, Chi xuất thẳng bản ghi chép từ camera phòng mổ và danh sách phân loại phẫu thuật, đối chiếu 1:1 với danh mục kỹ thuật do Sở cấp phép, chứng minh không có bất kỳ một ca mổ vượt tuyến nào được thực hiện. Mọi thứ minh bạch, rõ ràng và logic như một pháo đài bất khả xâm phạm.

Chỉ bằng vài thao tác trên bàn phím, nữ Giám đốc điều hành đã dùng khoa học, công nghệ và dữ liệu số lạnh lùng để tung ra một đòn phản công chí mạng, đập nát hoàn toàn âm mưu hãm hại đê hèn của kẻ thù trong bóng tối.

Sảnh chờ Nam An im phăng phắc.

Vị Trưởng đoàn thanh tra gật gù, ánh mắt hình sự nghiêm khắc ban nãy giờ đây đã hoàn toàn được thay thế bằng sự khâm phục và tôn trọng sâu sắc. Ông quay sang các cán bộ cấp dưới, ra lệnh dứt khoát: "Thu hồi toàn bộ băng niêm phong lại."

Ông quay lại nhìn Đặng Diệp Chi, vươn tay ra bắt lấy tay cô: "Giám đốc Đặng, xin lỗi vì sự bất tiện này. Dữ liệu Blockchain của cô là một bằng chứng ngoại phạm không thể chối cãi. Cơ sở vật chất và tư duy quản trị rủi ro của Nam An thực sự đi trước thời đại, vượt xa tiêu chuẩn của rất nhiều bệnh viện tuyến trên. Sở Y tế chúng tôi sẽ có biện pháp xử lý nghiêm khắc những kẻ cố tình tung tin đồn nhảm, phá hoại môi trường kinh doanh y tế."

---

Đoàn thanh tra rút đi nhanh chóng hệt như lúc họ ập đến. Sự hoảng loạn của bệnh nhân hoàn toàn tan biến, thay vào đó là sự tin tưởng tuyệt đối vào hệ thống của Nam An. Tiếng vỗ tay rào rào của các y bác sĩ và bệnh nhân vang lên khắp sảnh, chúc mừng vị nữ tướng đã cứu vãn một bàn thua trông thấy.

Đứng ở một góc khuất gần cửa phòng mổ, Hoàng Minh Triết lặng lẽ chứng kiến toàn bộ màn trình diễn hoàn hảo không tì vết đó.

Anh không cần phải đứng ra làm anh hùng che chở cho cô như trong những câu chuyện cổ tích. Bởi vì cô gái bé nhỏ của anh, bằng một cách nào đó, đã âm thầm cắn răng vay mượn, đầu tư cho những hệ thống quản trị rủi ro tối tân nhất từ những ngày đầu khởi nghiệp đầy khó khăn, chỉ để dự phòng cho ngày hôm nay.

Mọi sự u ám, đau đớn của cuộc "chiến tranh lạnh" suốt một tuần qua dường như bị lu mờ trước khoảnh khắc này. Ánh mắt Triết nhìn Chi lúc này không còn sự bi lụy, mà hoàn toàn tràn ngập sự ngưỡng mộ, tự hào và si mê đến điên cuồng.

Nhìn tấm lưng thẳng tắp, kiêu hãnh của cô dưới ánh đèn, anh thấu hiểu một cách sâu sắc rằng: Đặng Diệp Chi không phải là một nhánh dây leo cần bám víu vào cây cổ thụ là anh để tồn tại. Cô là một cây cổ thụ độc lập, vững chãi bám rễ sâu vào lòng đất. Cô dùng chính hành động thực tế, bằng tư duy xuất chúng của mình để chứng minh cô có đủ sức mạnh tự bảo vệ vương quốc của mình, và hoàn toàn có đủ tư cách, đủ bản lĩnh để hiên ngang đứng ngang hàng với anh trên đỉnh cao danh vọng.

Sự tự ti của cô, anh sẽ dùng cả đời này để đập vỡ nó. Bởi vì trong mắt anh, trên đời này không có người phụ nữ nào vĩ đại và xứng đáng với anh hơn vị nữ Giám đốc điều hành mang tên Đặng Diệp Chi.