Chương 2: Cú trượt tay gửi nhầm email toàn công ty

Môi trường công sở tại Horizon Group giống như một hệ sinh thái rừng rậm thu nhỏ. Ở đó, những kẻ có nanh vuốt sắc nhọn nhất chưa chắc đã sống sót, mà kẻ biết cách ngụy trang và nắm rõ địa hình mới là người chiến thắng. Và "địa hình" hiểm trở nhất ở đây không phải là những hành lang ngoằn ngoèo hay quy tắc ngầm của các sếp, mà chính là hệ thống quản trị nội bộ HorizonNet.

HorizonNet là một di sản công nghệ từ thập kỷ trước, một mớ bòng bong của giao diện lỗi thời, các menu ẩn chồng chéo và những tính năng khó hiểu. Đối với Thảo Linh, việc chinh phục hệ thống này mất đúng một buổi chiều. Cô đã nhanh chóng xin cấp quyền truy cập hệ thống phân tích dữ liệu mở rộng từ phòng IT – dưới vỏ bọc "phục vụ cho báo cáo chiến lược tuần" – nhưng thực chất là để biến mình thành một trong số ít những người có thể can thiệp sâu vào luồng thông tin nội bộ.

Còn đối với Hoàng Long, HorizonNet đơn giản là một loại ngôn ngữ ngoài hành tinh.

Hôm nay là ngày thứ ba của kỳ thử việc. Áp lực bắt đầu thẩm thấu qua những lớp áo sơ mi phẳng phiu và những nụ cười ngoại giao giả tạo. Ở dãy bàn đối diện Linh và Long là nhóm của Khánh và My – hai thực tập sinh thuộc tiểu ban Phát triển Dự án. Nếu Linh và Long đang cạnh tranh cho vị trí duy nhất ở mảng Kế hoạch, thì Khánh và My cũng đang cắn răng gầm gừ nhau cho vị trí tương tự ở mảng Dự án.

Tuy nhiên, có một luật bất thành văn ở Horizon: Điểm đánh giá KPI chung của cả đợt thực tập sẽ ảnh hưởng đến quyết toán ngân sách cho các phòng ban. Nếu một cá nhân gây ra lỗi lầm cấp thảm họa, không chỉ người đó bị sa thải, mà điểm đánh giá của toàn bộ lứa thực tập sinh tháng này sẽ bị kéo tụt.

Khánh là một gã trai luôn mặc vest xám, tóc vuốt keo cứng đơ, lúc nào cũng lảng vảng quanh phòng làm việc của Trưởng phòng Hùng với một cuốn sổ tay nhỏ. Còn My, cô nàng sở hữu bộ sưu tập son môi đủ màu và một đôi mắt sắc như dao cạo, luôn sẵn sàng mỉm cười ngọt ngào trước mặt bạn nhưng lại châm biếm sâu cay ngay khi bạn vừa quay lưng. Cả hai người này đều có chung một sở thích: chờ đợi ai đó trong phòng mắc lỗi để làm bàn đạp tôn mình lên.

Và sáng hôm nay, "con mồi" dường như đã tự đi vào bẫy.

"Cái thứ quái quỷ này..." Long lầm bầm, mày nhăn lại tạo thành một nếp gấp sâu trên trán. Anh chàng đang dùng một tay vò mái tóc vốn đã không mấy gọn gàng của mình, tay kia di chuột một cách vô vọng.

Trên màn hình của Long là một bản nháp kịch bản truyền thông nội bộ. Trưởng phòng Hùng đã giao cho anh và Linh cùng phác thảo ý tưởng, nhưng vì phong cách làm việc trái ngược, họ quyết định chia ra viết hai bản nháp riêng biệt rồi gộp lại sau. Bản nháp của Long chứa đầy những dòng ghi chú thô mộc, chưa qua gọt giũa, và chết người nhất là dòng chữ đỏ chót ở cuối trang: "Lưu ý: Đoạn này viết cho có vẻ nguy hiểm thôi, nhớ bơm thêm ít từ ngữ chuyên ngành để lòe sếp, số liệu thực tế đang như hạch".

Đó là những lời lẽ tự nhắc nhở bản thân, một kiểu nháp thô bạo mà Long định sẽ xóa đi trước khi đưa cho Linh xem. Nhưng hệ thống HorizonNet lại không thân thiện như thế.

Thay vì nhấn vào nút Lưu Nháp (Save as Draft) được giấu kỹ trong một thanh menu phụ nhỏ xíu, con trỏ chuột của Long lại trượt thẳng vào nút Gửi Phân Phối (Distribute) khổng lồ màu xanh lam nằm chễm chệ ngay góc phải.

Nhưng thảm họa thực sự nằm ở ô người nhận. Thay vì gửi cho nhóm dự án nhỏ gồm ba người, hệ thống lưu sẵn gợi ý từ khóa "All" mà Long đã vô tình ấn phím Tab.

To: [All_Staff_NamAn]

Click.

Một tiếng click chuột khô khốc vang lên. Giao diện HorizonNet xuất hiện một vòng tròn loading, kèm theo dòng chữ: "Đang chuẩn bị gửi đến 2,450 người nhận..."

Mắt Long mở to hết cỡ. Hắn nhận ra mình vừa làm gì. Một giọt mồ hôi lạnh toát ra từ thái dương. Bàn tay hắn vội vã đập liên hồi vào phím Esc, rồi chuyển sang nhấn tổ hợp Ctrl + Z một cách tuyệt vọng. Nhưng hệ thống thư tín nội bộ của tập đoàn không hoạt động như Microsoft Word. Biểu tượng máy bay giấy nhỏ xíu bắt đầu từ từ nhích dần sang phải.

Cách đó ba mét, My đang lướt điện thoại thì bỗng nhiên màn hình máy tính của cô nháy lên thông báo có email mới. Vì họ của My bắt đầu bằng vần B, cô luôn là một trong những người đầu tiên nhận được email khi hệ thống quét danh sách theo bảng chữ cái.

My click mở email. Mắt cô nàng lướt nhanh qua dòng tiêu đề "Bản nháp kịch bản - Long", rồi dừng lại ở dòng chữ đỏ chót dưới cùng. Một nụ cười từ từ hiện lên trên đôi môi tô son màu đỏ mận. Cô huých cùi chỏ vào mạn sườn Khánh, kẻ đang ngồi cạnh.

"Nhìn này," My thì thầm, giọng nói chứa đầy sự phấn khích tột độ. "Thằng ngốc đó gửi nhầm bản nháp thô cho toàn công ty. Có cả câu chửi thề về số liệu của phòng ban."

Khánh rướn người sang, mắt sáng rực lên như bắt được vàng. "Tuyệt vời. Chờ thêm mười giây nữa cho email vào hộp thư của Trưởng phòng Hùng và Ban Giám đốc, tao sẽ forward lại cho anh Hùng với tiêu đề 'Báo cáo sự cố bảo mật ngôn từ'. Thế là xong đời một đối thủ."

Sự căng thẳng lan tỏa trong không khí như một dây cháy chậm. Long gần như đứng bật dậy khỏi ghế, tay chới với định rút phích cắm máy tính. Nhưng hắn thừa biết điều đó vô dụng, email đã rời khỏi máy khách và đang nằm trên máy chủ chờ phân phối rải rác.

Ngay khoảnh khắc đó, một bàn tay lạnh ngắt, thanh mảnh đập mạnh lên mu bàn tay đang định giật phích cắm của Long.

"Ngồi xuống và ngậm miệng lại," Thảo Linh rít lên qua kẽ răng.

Cô đã bao quát toàn bộ tình hình. Linh không quan tâm đến sự nghiệp của Long, nhưng cô cực kỳ quan tâm đến điểm KPI dự án chung của hai người. Nếu bản nháp này đến tay Ban Giám đốc, dự án truyền thông mà cô cất công nghiên cứu suốt ba đêm liền sẽ bị đánh dấu đỏ, kéo theo hệ lụy đánh giá năng lực của cô. Khái niệm "chết chùm" không nằm trong từ điển sống của Thảo Linh.

Linh kéo ghế trượt mạnh về phía bàn của mình. Những ngón tay dài, được sơn phủ một lớp bóng hoàn hảo của cô bắt đầu gõ lên bàn phím với tốc độ của một cỗ máy. Âm thanh lách cách vang lên liên tục, giòn giã và dứt khoát.

Hôm qua, để hoàn thành một biểu đồ phân tích data, cô đã khéo léo yêu cầu phòng IT cấp quyền Admin-Lite tạm thời trong 48 giờ để truy xuất dữ liệu từ Exchange Server nội bộ. Quyền này vô tình cho phép cô truy cập vào hàng đợi tin nhắn (Message Queue) của toàn hệ thống.

"Linh... tôi lỡ tay..." Long lí nhí, gương mặt tái nhợt. Lần đầu tiên từ ngày gặp mặt, Linh thấy gã trai cợt nhả này thực sự hoảng loạn.

"Im lặng. Đừng có làm tôi phân tâm," Linh gắt nhẹ.

Cô mở giao diện dòng lệnh PowerShell của hệ thống. Đôi mắt Linh tập trung cao độ, phản chiếu những dòng code trắng chạy loang loáng trên nền đen. Cô đang đua với thời gian. Hệ thống HorizonNet mất khoảng sáu mươi giây để phân phối một email lớn cho hàng ngàn người. My và Khánh nhận được sớm vì thuật toán sắp xếp, nhưng Ban Giám đốc thường được xếp ở nhóm Z hoặc nhóm VIP, sẽ nhận cuối cùng.

Search-Mailbox -Identity "All_Staff_NamAn" -SearchQuery 'Subject:"Bản nháp kịch bản - Long"' -DeleteContent -Force

Linh gõ câu lệnh cấm kỵ cuối cùng. Đây là một nước đi mạo hiểm. Nếu phòng IT rà soát log truy cập, cô sẽ phải mất công giải trình. Nhưng còn đỡ hơn là để quả bom kia nổ tung ngay giữa văn phòng.

Cô hít một hơi thật sâu, ngón trỏ nhấn mạnh phím Enter.

Hệ thống khựng lại một nhịp. Một vòng xoay đồng hồ cát hiện lên giữa màn hình của Linh.

Tại dãy bàn đối diện, Khánh đã gõ xong những dòng chữ đâm chọc đầy ác ý vào email forward của mình. Hắn liếm môi, đưa chuột đến nút gửi đi. "Tạm biệt nhé, đồ ngu," Khánh lẩm bẩm.

Nhưng ngay khi ngón tay Khánh vừa nhấp chuột, một tiếng Bíp chói tai vang lên từ máy tính của hắn, liền sau đó là thông báo lỗi màu vàng khè:

ERROR: The original message has been recalled and deleted by System Administrator.

Email đang hiển thị trên màn hình của Khánh và My đột ngột biến mất, giống như một bức tranh bị ai đó dùng cục tẩy khổng lồ xóa sạch chỉ trong một cái chớp mắt. Hộp thư đến trống trơn. Ngay cả bản sao trong hòm thư gửi đi của Khánh cũng bốc hơi.

Khánh sững sờ. My há hốc mồm, điên cuồng bấm F5 để tải lại trang nhưng vô ích.

"Chuyện... chuyện quái gì thế này?" Khánh thì thầm, trán rịn mồ hôi. "IT thu hồi à? Không thể nào nhanh thế được!"

Bên này, màn hình của Linh hiện lên dòng chữ xanh lá cây: Operation Completed. 2,450 items removed.

Linh khẽ thở hắt ra, thả lỏng đôi vai đang căng cứng. Cô tắt vội màn hình máy tính, âm thanh phím Enter đanh gọn như một dấu chấm hết hoàn hảo. Cô đưa tay vuốt lại những sợi tóc tơ bị bung ra, lấy lại vẻ điềm tĩnh, lạnh lùng thường ngày.

Long ngồi bên cạnh, há hốc mồm nhìn cô từ đầu đến cuối. Đôi mắt đen láy của hắn tràn ngập sự kinh ngạc, kính sợ và cả một chút... tò mò mãnh liệt. Hắn vừa thoát khỏi cửa tử trong gang tấc nhờ vào những ngón tay gõ phím như khiêu vũ của người con gái ngồi cạnh.

"Cô... cô vừa hack hệ thống của tập đoàn đấy à?" Long nói thầm, giọng vẫn còn run.

Linh từ từ xoay chiếc ghế xoay lại, đối diện với hắn. Cô vắt chéo chân, khoanh tay trước ngực, ánh mắt quét qua hắn từ trên xuống dưới như đánh giá một món hàng bị lỗi.

"Không phải hack. Là sử dụng quyền hạn được cấp một cách tối ưu để dọn rác do những kẻ tay nhanh hơn não gây ra," Linh đáp, giọng điệu sắc nhọn như dao phẫu thuật.

"Tôi nợ cô một mạng," Long gãi đầu, khôi phục lại được vài phần vẻ cợt nhả thường ngày, nhưng ánh mắt lại bộc lộ sự chân thành hiếm thấy. "Thề đấy. Cô muốn gì cũng được. Bữa trưa? Cà phê?"

Linh nhìn sang dãy bàn bên kia, bắt gặp ánh mắt hậm hực của Khánh và My. Cô khẽ nhếch mép, một nụ cười hiếm hoi nhưng đầy vẻ nguy hiểm. Cô quay lại nhìn Long.

"Trà sữa," Linh nói gọn lỏn.

"Hả?" Long chớp mắt.

"Một tuần. Bắt đầu từ ngày mai. Mười bốn giờ đúng, đặt sẵn trên bàn tôi. Trà sữa trân châu đen, đúng năm mươi phần trăm đường, năm mươi phần trăm đá. Chênh lệch một gram đường, tôi sẽ đích thân gửi lại cái email ban nãy vào hòm thư cá nhân của Trưởng phòng Hùng. Khôi phục dữ liệu đã xóa đối với tôi còn dễ hơn là thu hồi nó."

Long nuốt nước bọt, nhìn cô gái nhỏ nhắn trước mặt nhưng lại cảm thấy cô như một nữ bạo chúa đang nắm giữ sinh mệnh của mình. Hắn gật đầu lia lịa.

"Rõ thưa sếp. Năm mươi đường, năm mươi đá. Mười bốn giờ."

Linh không nói thêm lời nào, gõ phím mở lại màn hình máy tính và tiếp tục làm báo cáo. Trong mắt cô, Long vẫn là một kẻ phiền phức, một chướng ngại vật cần phải đề phòng. Nhưng ít ra, cô vừa biến chướng ngại vật này thành một kẻ mang nợ.

Và ở chốn văn phòng Horizon này, nắm giữ điểm yếu của đối thủ chính là thứ vũ khí tối thượng nhất. Trận chiến sinh tồn chỉ mới qua ngày thứ ba, nhưng Thảo Linh biết, cô vừa giành được một ưu thế tuyệt đối.